Ota yhteyttä asiakaspalveluumme
Tapaa asiakaspalvelutiimimme
Usein kysytyt kysymykset ja vastaukset
Mikä on toimitusaikanne?
Mikä on toimitusaikanne?
Lähetämme paketteja kaikkina arkipäivinä, jos tilaat arkipäivänä ennen klo 11:00, lähetämme pakettisi samana päivänä.
Meillä on 2-3 arkipäivän toimitus sekä pakettipisteeseen että kotiinkuljetuksella. Jos sinulla on kysyttävää toimituksestasi, voit ottaa meihin yhteyttä täältä.
Mitkä toimitusvaihtoehdot minulla on?
Mitkä toimitusvaihtoehdot minulla on?
Voit saada pakettisi toimitettuna DHL:
- DHL – Pakettipiste tai kotiinkuljetus
Paljonko toimitus maksaa?
Paljonko toimitus maksaa?
Toimitus pakettipisteeseen on ilmainen yli €100 ostoksissa, muuten se maksaa €4,90 Kotiinkuljetus maksaa aina €5,90 Jos palautat tuotteen, se maksaa €7,50, kun taas vaihto on täysin ilmainen.
Mitä maksutapoja hyväksytte?
Mitä maksutapoja hyväksytte?
Tarjoamme useita maksuvaihtoehtoja:
- PayPal
- Visa ja Mastercard
- Apple Pay ja Google Pay
- Klarna, maksa erissä, maksa koko summa tai lykkää maksua
Kuinka pitkä palautusoikeus minulla on?
Kuinka pitkä palautusoikeus minulla on?
Meillä saat 30 päivän palautusoikeuden, mikä on 16 päivää enemmän kuin lakisääteinen 14 päivän peruutusoikeus. Kutsumme sitä tyytyväisyystakuuksemme: jos et ole 100% tyytyväinen, palautat vain tuotteen 30 päivän kuluessa ja saat koko summan takaisin.
Jos sinulla on kysyttävää, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme täältä.
Missä voin muuttaa tai peruuttaa tilaukseni?
Missä voin muuttaa tai peruuttaa tilaukseni?
Jos haluat peruuttaa tai muuttaa tilauksesi, ota yhteyttä ihaniin työntekijöihimme Ida tai Anna, voit tehdä sen täällä.
Mitä tyytyväisyystakuunne tarkoittaa?
Mitä tyytyväisyystakuunne tarkoittaa?
Tyytyväisyystakuu on meidän tapamme antaa sinulle lisäturvaa. Saat 30 päivää aikaa tilauksen lähetyspäivästä tuotteen kokeilemiseen ja tulosten näkemiseen arjessasi. Jos se ei sovi sinulle, palautat sen ja saat rahasi takaisin täysin vaivattomasti.


